Vous avez mal à la collecte ? A la restitution ? Aux mots (maux) de passe ? Au RGPD ?

À propos de ce produit

Format : Vidéo

Durée estimée : 43min

19,00 

Category:

Description

Objectifs :

Les douleurs du cabinet dans la relation client : les symptômes, les causes et les conséquences.

Intervenants : 
Charles-Olivier Diebold de MyCompanyFiles
Pascal Levy de Galaxy Conseil.

Points abordés:

Le diagnostic :
Les douleurs du cabinet dans la relation client : les symptômes, les causes et les conséquences.

Les gestes barrières :
Comment s’attaquer à ces douleurs pour rétablir une relation sereine ?
Le bon sens en action : 3 règles de base
Présentation d’une cartographie des flux entrants et sortants des cabinets : achats, ventes, variables de paie, etc… et des flux vers les outils tiers
Observation des impacts sur la relation clients
Le remède :
Proposition d’une méthodologie pour rationaliser les échanges avec la participation active des clients

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