Description
Objectifs :
Les douleurs du cabinet dans la relation client : les symptômes, les causes et les conséquences.
Intervenants :
Charles-Olivier Diebold de MyCompanyFiles
Pascal Levy de Galaxy Conseil.
Points abordés:
Le diagnostic :
Les douleurs du cabinet dans la relation client : les symptômes, les causes et les conséquences.
Les gestes barrières :
Comment s’attaquer à ces douleurs pour rétablir une relation sereine ?
Le bon sens en action : 3 règles de base
Présentation d’une cartographie des flux entrants et sortants des cabinets : achats, ventes, variables de paie, etc… et des flux vers les outils tiers
Observation des impacts sur la relation clients
Le remède :
Proposition d’une méthodologie pour rationaliser les échanges avec la participation active des clients
Avis
Il n’y a pas encore d’avis.